Ändern Ihrer Bestellung

Es ist normalerweise nicht möglich, eine Bestellung zu ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Wenn die Bestellung noch nicht bestätigt oder versandt wurde, können Sie sich mit Ihrer Bitte an den Kundenservice von Fruugo wenden, wir werden dann unser Möglichstes tun, um die Änderung vorzunehmen. Sie können den Status der betreffenden Bestellung unter "Ihr Konto" einsehen.

Sollte dies nicht möglich sein, weil sich die Bestellung gerade im Versandprozess befindet, müssen Sie die Lieferung abwarten und die Ware dann gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zurücksenden.

Wenn Sie bereits eine Versandbestätigung für die entsprechende Bestellung bekommen haben, informieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung der Waren über Ihren Wunsch die Bestellung oder Teile der Bestellung zurückzugeben. Der Preis der Bestellung wird Ihnen erstattet, sobald der Händler das zurückgegebene Produkt erhalten hat. Weitere Informationen zu Rückgaben finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie sich in Ihrem Fruugo-Konto anmelden oder ein Konto erstellen und Ihre Anfrage direkt an den Einzelhändler richten, indem Sie auf den folgenden Link klicken:

https://www.fruugo.de/help

Wenn Sie Hilfe beim Eröffnen eines Kontos oder dem Erstellen einer Anfrage benötigen, schauen Sie unter "Wie erstelle ich eine Anfrage zu einer Bestellung?" nach.